一天下来，我跑地腿都酸了，一无所获。
下班前回公司汇总情况，林志雄幸灾乐祸地奚落了我一顿：“我说楚天啊，你到底能不能干这活，我给你的可都是优质客户，你可别糟蹋了公司的客户资源。”
看着眼前气焰嚣张的林志雄，我感到心里阵阵憋屈，但现实毕竟是现实，在这个自己之前没有涉足过的行业，现在只能接受现实夹起尾巴做人做事。
第二天，我继续拜访名单上的其他客户，和第一天一样，一无所获。
第三天，照旧。
第四天……
一周下来，名单上的客户都拜访完了，颗粒无收。
面对屡战屡败的我，林志雄奚落挖苦的话越来越尖刻，也越来越不客气。
我心里也很焦虑，上班一周了，自己的业绩还是零蛋，眼看业务部图表上其他同事的业绩都在节节升高，不由内心有些上火。
快下班的时候，海霞把我叫进办公室。
“楚天，你确定不需要我去找林志雄谈谈？”海霞说。
我的倔劲上来了，摇摇头：“谢谢海总，不用，我一定要做出成绩来的。”
“你可真够倔的。”海霞有些同情却又有些赞赏的口气。
“只是，我很困惑，作为业务部总监，林总监似乎不大喜欢我出业绩，这是为何？难道我做出的业绩不是他的？”我提出自己的疑问。
海霞苦笑，却不回答。
“嗨，海总--”这时，门口传来一个声音。我抬头看去，一个平头小伙正斜靠在门梆冲海霞腻腻地笑。
海霞看到这小伙，皱了皱眉头，然后告诉我先回去。
我起身从小伙身边走过，感觉他带着漫不经心的目光斜视了我一眼，充满了不屑和傲慢。
吃过晚饭，我到天一广场溜达，摸摸日益空瘪的口袋，琢磨着打开局面的办法。
广场上的电子屏幕正在播放本地节目，我坐在喷水池旁，边抽烟边看。
“接下来我们要采访的是四海集团的董事长麦苏女士……”主持人的声音引起了我的注意，大屏幕上随即出现了麦苏的头像。
麦苏在接受记者采访。
我目不转睛地看着大屏幕，看着这位西塘之晚几乎被我剥光衣服此时却高不可攀的美女董事长。
此时的麦苏看起来是那么儒雅高贵，和那晚的醉酒美女无法联系到一起。
“我们四海旅游集团是一家服务型企业，对于服务这方面，我一直倡导的就是把客户当亲人，走亲情化服务的路子……”麦苏侃侃而谈。
我竖起耳朵听着麦苏的话。
“关于亲情化服务，我的体会是要关注细节，关注生活中最不起眼的细节，很多时候，细节决定成败，细节打动客户，而这些细节恰恰是人们最容易忽略的……”麦苏继续说着，“细节从某种意义来说就是机遇，而机遇并不是每个人都能遇到的，机遇是缘分，总是给有准备的人提供的……”
